Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Kitty Shop (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur doulanco.com (le « Site »).

 

 

 

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

 


Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment : votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.


Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations sur :

 

  • les pages ou produits consultés,

  • les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site,

  • la manière dont vous interagissez avec le Site.

 


Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».


 

Technologies utilisées

 


Cookies

 

  • _session_id : identificateur unique de session

  • _shopify_visit : statistiques de visites (30 minutes)

  • _shopify_uniq : nombre de visites uniques

  • cart : informations relatives au panier (2 semaines)

  • _secure_session_id

  • storefront_digest : accès à la boutique protégée

 


Fichiers journaux : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages référentes/sortantes, date et heure.


Pixels invisibles / balises : permettent d’analyser la navigation sur le Site.

 

 

 

INFORMATIONS DE COMMANDE

 


Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons :

 

  • nom et prénom

  • adresse de facturation et de livraison

  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

 


Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».


Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles », il englobe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

 

 

 

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

 


Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

 

  • traiter et expédier vos commandes,

  • gérer les paiements,

  • vous envoyer des confirmations et factures,

  • communiquer avec vous,

  • prévenir les fraudes et risques potentiels,

  • vous proposer des offres ou informations marketing (si vous y avez consenti).

 


Les Informations sur l’appareil sont utilisées pour :

 

  • détecter les fraudes,

  • améliorer et optimiser le Site,

  • analyser le comportement des visiteurs,

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

 

 

 

 

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

 


Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

 

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce) : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

  • Google Analytics (analyse du trafic) : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

 


Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


Nous pouvons également partager vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

 

 

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

 


Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.


Vous pouvez refuser ces publicités via :

 

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

 


Ou via la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

 

 

 

NE PAS SUIVRE

 


Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque votre navigateur émet un signal « Ne pas suivre ».

 

 

 

VOS DROITS (RGPD)

 


Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.


Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant.


Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.

 

 

 

RÉTENTION DES DONNÉES

 


Nous conservons les informations de commande sauf demande explicite de suppression de votre part.

 

 

 

MINEURS

 


Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

 

 

 

MODIFICATIONS

 


Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements juridiques ou opérationnels.

 

 

 

NOUS CONTACTER

 


Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :


📧 Email : doula.help@hotmail.com

📍 Adresse : 1 allée Phileas Lebesgue, 60100 Creil, France

 

 

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